惠特尼美国艺术博物馆内针对视力障碍者的ACCESS教育活动新世纪以来，更好的欧美博物馆正在更进一步实践中从“以藏品为中心”向“以观众为中心”，从以“研究为中心”向“以教育为中心”的改向。从欧美许多大型博物馆的实践中来看，这种改变不但早已在观念上日益明晰，在明确的的组织和工作流程上都能实实在在地看到。西方博物馆实践中：将教育视作核心功能以纽约的惠特尼美国艺术博物馆（WMAA）为事例，该馆共计员工大约300人（还包括展厅的服务人员以及物业洗手保卫国家等），其中教育部的员工约40人，而策展、研究、珍藏等部门却将近20人。

全馆日常支出，除了人员薪水之外，教育部门的支出占到到日常支出的70%以上。教育部主任作为博物馆的高级管理人员，还参予博物馆的整体决策。

惠特尼美国艺术博物馆每天10∶30开馆，下午6∶00闭馆，逢周二闭馆。但是，博物馆的教育活动经常从早上8∶00就开始，仍然持续到晚上10∶00。在周二闭馆的时间里，其教育活动不但没暂停，反而比平时更加多，因为不必像平时那样担忧过多的教育活动不会影响长时间的观众观展。

除了感恩节和圣诞节假期，该馆每天都有10个以上的教育活动在馆内外展开，周末则经常多达二十几场。全年的教育活动多达2000场次，参予观众多达5万人。据笔者理解，美国许多博物馆都与惠特尼美国艺术博物馆类似于，从人员、经费、活动等各个具体操作和实践中层面来确保“博物馆将教育视作自己的核心功能”。

为了确保博物馆“以观众为中心”，博物馆在策展的同时就将教育活动的策划带入其中，有的展出必要以教育为旨归。博物馆教育与策展的关系更加密切，作为“观众”与“学者”之间的桥梁，教育部门的人员更好更加了解地插手到前期的策展之中，为将展出的学术思想生活化地传送给观众获取思路和明确帮助。2017年美国博物馆协会年会上，“教育策展人”（Edu-curator）的概念被明确提出，体现的现实是近年来美国众多的博物馆开始蓬勃发展“以观众为中心”的合作策展模式，在策划展出的时候，不但将教育人员带入策展团队，同时还邀其他社会成员作为观众代表重新加入。这些实践中都解释，博物馆教育人员以及观众的话语权在当代西方的博物馆中渐渐缩放，教育功能在博物馆中的价值也更加被推崇。

国内博物馆教育：实践中领先于观念相对于世界领先的博物馆，国内的博物馆经常因为各种原因，无法在教育实践中反映出对这些观念、理论和规律的遵循。首先，相对于国外机制、的组织、人员、资金对博物馆教育的确保，国内博物馆的教育部门依然正处于边缘的方位。

据理解，国内博物馆尤其是美术馆，创建教育部门都比较较早，最初其功能就是藏品或展品的介绍，一般都不多达10人。以后目前，大部分博物馆的公共教育部也依然保持这个规模。尽管各种领先的博物馆教育观念早已为大家熟悉，但是国内博物馆现实的运行机制依然是以研究、珍藏、策展部门为核心，无论的组织、人员、资金都是向这些部门弯曲，很少有博物馆的教育部支出多达策展部门。

其次，国内博物馆的教育活动依然没具体“博物馆教育”的地位，换句话说，“博物馆教育”没展现出与“学校教育”的差异性。笔者与不少博物馆教育部门的主任甚至馆长了解交流后找到，即便他们早已认识了最前沿的博物馆教育理念，但是在实际操作中，他们的博物馆教育活动并不遵循什么原则，政治性很强。他们目前最推崇的是“做到一个教育活动”，而不是“作好一个教育活动”。

从表面看，国内的博物馆享有那些国际领先博物馆的教育形式和内容，比如家庭项目、学校项目、儿童项目、公众项目、社区项目、障碍项目等等，但是走进看，需要确实给观众获取非常丰富很深的科学、人文、艺术体验的教育活动，少之又少。第三，相对于国际领先博物馆教育人员的素质来说，国内博物馆教育人员的包含变得非常复杂。当前美国和欧洲大型博物馆对教育人员各方面综合素养拒绝极高，甚至要掌控多个跨学科领域的科学知识和能力。

笔者在惠特尼美国艺术博物馆中所闻，针对一个展出的培训，其教材就多达十几种，有关于展出本身的作品、艺术家等，也有关于交流和教育方法的。其中，仅有展出作品讲解就有将近千页的材料。

每位互动式或教育活动组织者都必须自己编写互动式词、教育方案，之后还要大大地抛光现场流程，最后还必须通过试讲才能面临现实的观众实行教育活动。每一次教育活动还不会有一位评估人员在现场监督活动的质量。而国内博物馆教育部的人员构成参差不齐，对于其教育背景也没太高的拒绝，与国际领先博物馆不可或缺的历史、教育背景有不少的差距。这也是在博物馆教育的明确实践中无法反映出对领先观念、理论和规律遵循的现实原因。

博物馆教育专业化必须累积理解国际领先博物馆的理念和实践中，其目的是提高我们自己博物馆教育的品质，为人民群众获取非常丰富而很深的博物馆体验服务。要超过或相似这一目标，国内博物馆最必须做到的事情就是，在理论和实践中两个方面大大促进博物馆教育的专业性。首先必须国内博物馆在观念和理论上的打算。

只不过在这方面，国内博物馆的接受度并不领先。互联网的便利和频密的国际交流，使得国内博物馆可以十分很快地取得国际涉及资讯以及前沿理论，也可以十分便利地仔细观察国际领先博物馆的具体做法和思维方式。

而在的组织和体制方面，国内的体制也有可能有助我们的后发优势——只要国内的博物馆管理机构和馆长了解或尊重“教育是博物馆的核心功能”，促进博物馆教育专业性的措施就可以获得很快实施和实行。而确实必须时日来渐渐促进的，是博物馆教育从业人员专业素质的提高。这毕竟引入几个专业人才、严肃作好培训就能解决问题的。笔者在不少国际领先的博物馆亲身体验过各种教育活动，尽管笔者早已却是一个博物馆专业人员，但是从不滑稽地说道，以“观众”的身份参与的每一个教育活动，都是一次新的体验，有对藏品的新的了解，有仔细观察事物的新的角度，有与其他人交流撞击的新的进账，甚至有“还能这样”的赞叹。

而从“同行”的身份来仔细观察这些互动式和活动组织者，显然对于他们的专业素养、发问技巧、流程设计等的“专业”敬佩深感。互动式的讲解完全没一句废话，而对于现场观众发问的问，看起来针对问题的精彩无聊，却经常将观众引进更加深层的思维。通过与这些同行交流，笔者才确实理解，对现场问题的问都是前期必须精心打算，并由专业老师展开过仿真指导的。

甚至从一幅作品回头到另外一幅作品的转场过程中，路经某一事物时或许不经意的几句“串联”，事实上在前期路线决定时就被写出在教育方案之中。值得一提的事实是，这些博物馆教育的互动式或活动组织者，大多是权利身份，并不隶属于某一家博物馆或美术馆，他们可以为任何一家博物馆工作。

在纽约和华盛顿这些博物馆较为集中于的欧美城市，每家博物馆都有一个教育者名单，佩有这个城市中杰出的互动式和活动组织者。博物馆与这些人是密切合作的关系，博物馆缴纳他们时薪，而不必须将他们受聘员工。当一家博物馆有新的展出时，不会针对名单上的教育者的组织培训活动。当然，博物馆还有不少免费获取服务的志愿教育者，他们某种程度必须拒绝接受博物馆的专业和技巧培训并通过试讲。

国内博物馆可以糅合“教育者名单”的模式，向所有教育者对外开放博物馆的同时，通过对教育者质量的掌控（培训、考核、报酬等方式），让所有的观众都能提供高水平博物馆教育服务。这种作法还可以更有更好的专业人士投身博物馆教育，培育教育者职业团队，对于博物馆、观众和教育者来说，是一种共赢模式。在当代，博物馆教育于是以经历从“科学知识灌输”到“探寻找到”、从“系统科学知识”到“经验和体验”的改向。中国的博物馆正在迎头赶上，硬件建设的热潮还没退却，我们更加必须一步步扎扎实实地从“专业化”“职业化”等各个细节累积。

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