这个暑假，电竞圈最热门的联赛——LPL联赛，即英雄联盟职业联赛，又一次转入高潮。去年的世界冠军IG战队与今年的新科霸主FPX战队两支热门夺标队伍提早展开了一次双“王”决斗，最后IG以2比1的分数力克强劲输掉。

还忘记2018年IG战队乘势在英雄联盟全球总决赛中夺标，让电竞顺利构建了“出圈”，IG“我们是冠军”的话题一度覆盖面积了全网络的社交媒体，电竞沦为全民注目的热点话题。LPL联赛则是英雄联盟中国赛区最高级别的职业赛事，一般来说全球总决赛的最后门票每个赛区只有3张，那么，今年的这三张总决赛门票不会归属于谁？熟知LPL联赛的朋友都告诉一个宽着小胡子的机器人KI上校，根据KI上校得出的赛事统计资料，名列前三的队伍分别是一路连胜却遭到新败的头名FPX，以及并肩作战追上的TES和IG。作为英雄联盟职业赛场上的一名常客，KI上校经常不会在比赛开始后得出两支比赛队伍的胜率图，虽然经常也不会因为场上队员的突发状况经常出现犯规而被嘲讽为“毒奶”，但并不影响KI上校仍是整个电竞圈的“智慧”担任。

只不过，KI上校这个虚拟世界人物，是大数据和人工智能语音技术的产物，TA基于大数据样本和比赛的动态情况来辨别战队的动态胜率，其数据库金属制了英雄联盟所有顶级联赛的比赛数据和数以万计的高端排位数据资料，并在人工智能语音技术下可以展开非常简单的人机对话。KI上校让所有讨厌电竞的玩家了解了“大数据＋人工智能”的应用于。只不过，在我们身边，KI上校的小伙伴还很多。

仔细观察，他们就秘藏在我们的生活中。2019年春晚，百度顺利收到史上仅次于9亿元红包，度小剩金融（原百度金融）则是整个活动被绑卡、提现金融账户的唯一入口。在这个活动中，正是“度小剩智能语音机器人”已完成了96％的用户的在线咨询，由此节省了上千名人工客服，这背后也正是度小剩金融自律研发的智能语音机器人的成功实践。

更加有意思的是，现在度小剩机器人早已掌控了重庆话、山东话、河南话、东北话等多种方言。就是说，如果现在你收到了度小剩金融、度小剩财经（度小剩金融旗下互联网财经服务平台）、有钱人花上（度小剩金融旗下信贷服务平台）甚至许多银行的客服电话，虽然是熟知的乡音，但“电话的那头”很有可能是个聪慧的机器人。2018年6月，度小剩金融即发售了智能语音机器人客服，其享有听闻能力、理解能力、决策能力等，同时，还可以对金融领域专业知识展开深度自学。

目前，度小剩机器人的准确率多达95％＋，可以“像人一样”简洁交流，并较慢号召、24小时不休息，不仅能替代人工客服的工作，还不具备了人的热情和温度，却会具有人类的负面情绪，这些机器人可替代40％—50％的人力，成本仅有为人工客服成本的1％。除了智能语音机器人，相结合于百度强劲的大数据基础以及人工智能技术，度小剩金融研发了“金融大脑”、“磐石一站式开放平台”、“云帆开放平台2．0”等，顺利将金融科技规模应用于智能客服、智能获客、大数据风触、身份辨识、智能投顾等领域，合作金融机构多达500家。以大数据、人工智能、云计算等领先技术为基础的金融科技就在我们身边，虽然没KI上校那样诙谐或形象化，但却也在实际服务中了解到许多家庭的金融生活。除了金融科技，这些技术还被应用于安防、医疗等与日常生活息息相关的多个领域，应用于的行业越广技术的变革也越好。

也许迅速，KI上校的预测也不会更加精确，确实挣脱“毒奶”的称号也说不定。

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